Cách khắc phục lỗi thường gặp của một số loại máy in mã vạch

Bạn đang thắc mắc tại sao thao tác đúng hết tất cả các bước mà máy in mã vạch vẫn báo lỗi. Khí đó bạn cần chú ý đến đèn báo xem nó là lỗi gì? Có thể tự xử lý được không hoặc có thể gọi tới cho tổ kỹ thuật của chúng tôi theo Sđt: 0968 09 9139 để được hướng dẫn cụ thể.

Trong trường hợp không xử lý trực tuyến được thì bạn có thể mang máy tới trung tâm bảo hành tại

– Miền Bắc: theo địa chỉ: 7M2 ngõ 56 Nguyễn An Ninh, Hoàng Mai, Hà Nội.

– Miền Nam là Địa chỉ: Số 93/3A Hưng Phú, P. 8, Q. 8, TP. Hồ Chí Minh để chúng tôi xử lý lỗi cho bạn.

Sau đây là những lỗi thường gặp của tất cả các loại máy in

Máy in báo lỗi MEDIA OUT hay ở các máy in mã vạch không có màn hình thì sẽ báo động bằng đèn màu đỏ có thể do những vấn đề sau:

– Khi lắp giấy không để giấy nằm dưới sensor giấy (thanh kéo 2 bên trong khe lắp giấy)

=> Cách khắc phục: tháo giấy ra và lắp lại cho giấy nằm dưới 2 thanh kéo lại cho vừa với kích thước tem in mã vạch.

– Sensor máy in chưa hiểu giấy in => cách nhận biết khi nhấn nút FEED giấy in chạy ra liên tục không dừng hay nhấn nút in trên phần mềm máy tính thì không theo kích thước tem nhãn.

Cách khắc phục: Tắt máy in -> Ấn giữ nút

PAUSE hoặc FEED rồi mở nguồn máy in lên, giữ cho đến khi giấy chạy ra -> sau đó FEED thử 1 con để kiểm tra. Nếu FEED chạy ra đúng 1 dòng tem nhãn thì máy in đã nhận được kích thước của giấy in.

Sau khi thao tác trên máy in không nhận giấy thì bạn nên chỉnh lại kích thước tem trên máy in, bước này sẽ được hướng dẫn bên dưới.

– Chọn chế độ giấy in trong máy in không đúng với trang giấy in thực tế (Label Gap, Continuous, Black Mark…)

=> Cách khắc phục: Mẫu giấy in có các khoảng hở giữa những con tem thì chọn chế độ in trong driver máy in là Label Gap. Nếu giấy in là loại giấy liên tục không có khoảng hở thì chọn chế độ Disabled hoặc Continuous …

Máy in báo lỗi RIBBON OUT có thể do những vấn đề sau:

– Lắp mực in mã vạch bị sai như để mực nằm dưới thanh nhựa màu đen (sensor giấy) tất cả các loại máy in …. Cách khắc phục: Tháo mực ra và lắp lại sao cho mực nằm trên sensor giấy.

– Trục gắn mực không được vặn quá chặ hoặc quá lỏng sẽ khiến cuộn mực quá trật hoặc quá lỏng với trục xoay.

=> Cách khắc phục: dùng vít để vặn nới lỏng trục gắn mực

Nhãn in ra không đúng kích thước hay bỏ tem là do máy in mã vạch chưa hiểu giấy, hoặc chọn và định trang giấy in chưa đúng.

=> Cách khắc phục: reset giấy bằng cách tắt máy in, sau đó ấn giữ nút FEED và mở nguồn lên, khi nào giấy chạy ra thì buông tay. Nếu FEED mà giấy chạy ra đúng 1 con tem nhưng khi in vẫn bị bỏ tem thì vào máy in và phần mềm in nhãn xem và định lại trang giấy in cho đúng với kích thước trang giấy in.

Nếu bạn vẫn không thể xử lý được các lỗi trên đối với máy in mã vạch G500 bạn có thể tìm hiểu dịch vụ sửa chữa  máy in mã vạch Godex G500 để được tư vấn tốt nhất.